お客様の声

お客様アンケートより、お客様の声を掲載いたします。

お客様から頂いたご要望からの改善例

初めてでも安心

2022年11月05日

★スタッフの対応…大変満足

初めて買取をお願いいたしました。丁寧な説明で安心してお取引きできました。今後も利用したいと思います。ありがとうございました。

大阪府 40代女性

丁寧で高額買取

2022年10月29日

★スタッフの対応…大変満足

問い合わせから丁寧で、買取額も高くまた利用したいです。ありがとうございました。

宮城県 20代女性

丁寧な対応

2022年9月29日

★スタッフの対応…大変満足

丁寧な対応でした。また利用したいです。

東京都 50代女性

迅速で丁寧な対応

2022年9月10日

★スタッフの対応…大変満足

全てにおいて、迅速で丁寧な対応にとても満足しました。

岐阜県 50代女性

納得の買取

2022年7月30日

★スタッフの対応…大変満足

メールがとても丁寧で、査定結果の基準なども明記下さりました。納得の上で信頼がおけるお買取をいただけました。

高知県 30代女性

丁寧な対応

2022年7月27日

★スタッフの対応…大変満足

いつも丁寧に対応して下さいます。洋服も1枚1枚理由をつけて査定してくれるのでわかりやすく、なので金額も納得しやすいです。今後とも宜しくお願いいたします。

愛知県 30代女性

初めてでも安心

2022年6月29日

★スタッフの対応…大変満足

初めての利用だったのですが、お電話、LINE、メール、どれも丁寧に対応してくださりとてもありがたかったです。

広島県 30代女性

迅速で言葉使いも丁寧

2022年6月2日

★スタッフの対応…満足

応対頂きメールの返信速度や言葉使いについても大変丁寧な印象を受けました。安心してお任せできると感じています。

東京都 50代女性

適正な査定

2022年5月25日

★スタッフの対応…大変満足

ナチュラルブランドに特化していて、自分の手持ちの洋服を、適正に買い取って頂けて満足。

千葉県 30代女性

丁寧に査定

2022年4月28日

★スタッフの対応…満足

他の買取になく丁寧に査定されているように思います。

兵庫県 50代女性

丁寧で迅速

2022年3月12日

★スタッフの対応…満足

対応が丁寧で迅速でした。ライン査定も手軽で良かった。

千葉県 50代女性

親切丁寧で迅速

2022年2月25日

★スタッフの対応…満足

とても親切丁寧な印象で、迅速な対応もとてもよかったです。機会があればまた買取をお願いしたいと思っています。

愛知県 40代女性

無料で便利

2022年1月21日

★スタッフの対応…大変満足

服を無料で送れるところ、集荷依頼もできるところがとても便利。

神奈川県 30代女性

初めての宅配買取

2022年1月14日

★スタッフの対応…満足

宅配買取初めてで不安でしたが、フクルさんでお願いしました。
身分証明の登録などは少し手間と感じました。年齢的にだと思いますが。
一点一点説明して頂き思い入れのある品もあるので嬉しかったです。持ち込み買取は運ぶのが大変ですが宅配買取は取りに来て頂けるのが便利です。
価格は低く残念なのもありましたが、思い入れのある品をいいお値段つけて頂き嬉しかったです。またお願いしたいと思います。

愛知県 50代女性

しっかりみているように感じた

2021年11月30日

★スタッフの対応…大変満足

売ろうとは思っても思い入れのある物が多いので、1回目のときは一つ一つの商品に対してコメントがあり、しっかりみていただけてるように感じて嬉しかったです。2回目もコメントがあると嬉しかった！返信も早くてよかったです。

埼玉県 20代女性

環境に良い

2021年11月3日

★スタッフの対応…大変満足

品物を送るための段ボールをこちらで用意するのが、無駄な経費を使わず環境にも良いと思いました。

埼玉県 40代女性

丁寧で安心感

2021年10月29日

★スタッフの対応…大変満足

丁寧で安心感がありました。

福岡県 40代女性

迅速かつ丁寧で安心

2021年10月9日

★スタッフの対応…大変満足

終始迅速かつ丁寧で安心して取引ができました。また機会があれば是非お願いしたいです。ありがとうございました。

神奈川県 40代女性

丁寧なコメントかつ細やかな配慮

2021年9月29日

★スタッフの対応…大変満足

長く愛用していたものに、丁寧なコメントかつ細やかな配慮の上、査定をしていただきましたので安心して手放すことができました。

東京都 40代女性

とても気持ち良く買取

2021年9月25日

★スタッフの対応…大変満足

査定の説明が丁寧で、とても気持ち良く買取していただきました。

佐賀県 40代女性

スムーズなお取引

2021年9月16日

★スタッフの対応…大変満足

いつもお世話になっております。毎回丁寧に査定内容をご連絡いただき感謝しています。
フリマ出品も考えていましたが、こちらでスムーズにお取引できるので今後も利用したいと思っています！

東京都 30代女性

とてもスムーズ

2021年9月6日

★スタッフの対応…大変満足

初めて利用させていただきましたが、品物到着後から査定、入金ととてもスムーズで良かったです。
またこちらから何度か電話やメールでの問い合わせをしましたが、どちらも丁寧にお答えいただき気持ち良い対応でした。

福岡県 50代女性

とても丁寧

2021年8月24日

★スタッフの対応…大変満足

いつも、とても丁寧で私の好きなブランドを同じように思ってくださっている感じがして(勝手に)嬉しいです。
ただ、商品の記入は少し面倒かなとは思います。これからもよろしくお願いします。

千葉県 50代女性

素早い対応

2021年8月17日

★スタッフの対応…満足

素早く対応して下さり、説明も丁寧でした。

30代女性

手軽に利用

2021年5月6日

★スタッフの対応…大変満足

手軽に利用できる

神奈川県 30代女性

対面のようなとても丁寧な対応

2021年3月18日

★スタッフの対応…大変満足

宅配買取で顔が見えない取引なので不安でしたが、対面のようなとても丁寧な対応でとても安心してお取引させて頂きました。
mizuiroindの高価買取でもそこまでかな？と思っていたので買取金額もとても満足致しました。
また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

愛知県 30代女性

丁寧な対応

2021年2月7日

★スタッフの対応…大変満足

今回で2度目の利用です。一つ一つお洋服を丁寧に査定して下さり、また前回同様とても丁寧なご対応でした。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

愛知県 40代女性

丁寧な対応

2021年1月27日

★スタッフの対応…大変満足

以前利用した別会社では　査定見積もりの説明などなかったので　丁寧な対応に感動しました。
友人にも勧めておきますね!

茨城県 50代女性

査定結果のコメントなど誠実に対応

2021年1月7日

★スタッフの対応…満足

査定結果のコメントなど誠実に対応頂きましてありがとうございました。

京都府 40代女性

早くて丁寧な対応

2020年12月13日

★スタッフの対応…大変満足

今回初めての利用でした。
今まで、他店で宅配買取を利用したことがありますが、こんなに丁寧にお洋服を査定して下さったのは初めてです。
一つ一つ丁寧にお洋服を見て頂けたことがとても嬉しく思いました。

殆どが数回しか着ておらず、手放すことに迷いもありましたが、気に入って買ったものだったからと着ないままクローゼットに眠らせるより、たくさん着て頂ける方へお譲りしようと。

フクルさんに買取をお願いして本当によかったです。またぜひ機会があれば利用したいです。

愛知県 40代女性

非常にスムーズな取引

2020年12月8日

★スタッフの対応…大変満足

非常にスムーズな取引ができて満足している。

岡山県 30代女性

メールのやり取りが大変丁寧で、安心

2020年12月4日

★スタッフの対応…大変満足

メールのやり取りが大変丁寧で、安心出来ました。

愛知県 60代女性

分かりやすかったです

2020年11月30日

★スタッフの対応…満足

査定内容を細かく返事頂き、分かりやすかったです。

神奈川県 30代男性

すべてにおいて安心

2020年11月8日

★スタッフの対応…大変満足

先日は大変お世話になりました。一度査定の申込みをした後、LINE査定のことを知りました。
一度目の申込みキャンセル時の対応、LINE査定・本査定の詳細な説明など、すべてにおいて安心してお取引できました。
フリマアプリ等も利用したことがありますが、御社にお任せした方が確実でした！
また是非よろしくお願いいたします。

東京都 30代女性

査定結果・査定内容がとても細かく丁寧

2020年11月2日

★スタッフの対応…大変満足

査定結果・査定内容がとても細かく丁寧に表記されていたので良かった。
売ろうか悩んでいたアイテムもありましたが、フクルさんにお願いして良かったと思います。

愛知県 40代女性

早くて丁寧な対応

2020年10月20日

★スタッフの対応…大変満足

早くて丁寧な対応に満足しています。

富山県 50代女性

LINE査定も実際の査定もとても丁寧

2020年7月21日

★スタッフの対応…大変満足

買取キャンペーン対象ブランドのものを売りたかったので査定をお願いしましたが、LINE査定も実際の査定もとても丁寧に対応して頂き、買取金額も満足です。
またの機会もぜひよろしくお願い致します。

東京都 40代女性

丁寧な対応

2020年7月20日

★スタッフの対応…大変満足

丁寧な対応でした。

千葉県 40代女性

丁寧で最後まで気持ちの良い対応

2020年6月25日

★スタッフの対応…大変満足

今回初めての利用でLINE査定からとても早く丁寧で最後まで気持ち良く対応していただきました。
ありがとうございました。また利用させていただきます。

40代女性

迅速かつ丁寧な対応に満足しています

2020年6月13日

★スタッフの対応…大変満足

迅速かつ丁寧な対応に満足しています。
査定についても具体的な説明で感謝しています。

富山県 50代女性

一連の流れがとてもスムーズで丁寧

2020年6月10日

★スタッフの対応…大変満足

お見積もり、質問対応、査定、入金まで一連の流れがとてもスムーズで丁寧にしていただいたので、安心して洋服を買取に出すことができました。また次回も利用させていただきたいと思います。

大阪府 30代女性

利用した中で断トツで良かったです

2020年6月6日

★スタッフの対応…大変満足

今まで数件利用した中で断トツで良かったです。一つ一つ丁寧に査定して頂きその誠意が感じられるコメントまでありました。
もしまたお願いする機会があればフクル様にお願いします。

大阪府 30代女性

気持ち良く取引出来ました

2020年6月2日

★スタッフの対応…大変満足

丁寧に査定金額を提示頂けて分かりやすく、思ったよりも査定も良かったので、気持ち良く取引出来ました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

山梨県 50代女性

とても満足しました

2020年5月27日

★スタッフの対応…大変満足

すぐにご連絡いただけて、不安になることがなく、とても満足しました。

大阪府 50代女性

査定結果に納得しました

2020年5月23日

★スタッフの対応…大変満足

一つ一つきちんと査定して頂いたので査定結果に納得しました。査定をした方の対応も誠実で大変よかったです。また利用したいと思いました。

買取ご利用者様

とても丁寧に対応していただきました

2020年5月20日

★スタッフの対応…大変満足

とても丁寧に対応していただきました。査定も早く、買取金額も満足いくものでした。また利用させていただきたいと思います。

買取ご利用者様

初心者の私でも安心して利用することができました

2020年5月16日

★スタッフの対応…大変満足

買取サービスは初めて利用しましたが、LINEで仮査定していただけるサービスから、申し込みや配送、本査定までのやり取りがとてもスムーズかつ丁寧で、初心者の私でも安心して利用することができました！

思い入れのあるお気に入りの服でしたが、ずっと着ないままで、このブランドを好きな方が着てくれるなら…と思い、勇気を出して申し込んでよかったです。

大切に扱ってくださり、ありがとうございます。友人にも勧めたいサービスです。

買取ご利用者様

他店より高い査定額で大変よかったです

2020年4月30日

★スタッフの対応…大変満足

他店より高い査定額で大変よかったです。ありがとうございました！

買取ご利用者様